Đăng Ký Lắp Internet Mạng Wifi Viettel Tại Đà Nẵng

1. Dịch vụ Internet Viettel cho cá nhân và gia đình

Khẳng định trên thị trường viễn thông với uy tín cũng như kinh nghiệm lâu năm, Viettel tự hào là nhà mạng nhận được sự ủng hộ lớn của khách hàng. Hiện trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam đều đã có cơ sở hạ tầng cáp quang và hệ thống cửa hàng của nhà mạng Viettel.

a. Bảng giá lắp đặt internet Viettel gói đơn lẻ

Với thời đại công nghệ phát triển như hiện nay thì hầu hết mọi người đều quá quen với các dịch vụ online và việc sử dụng internet từ đó cũng rất phát triển. Mọi người chỉ cần ngồi ở nhà lướt web, làm việc online, học trực tuyến….đặc biệt là trong thời buổi việc bệnh như hiện nay thì internet đã góp phần không nhỏ giúp cho mọi người có thể duy trì cuộc sống thường ngày.

Với nhiều người thì việc lựa chọn một nhà mạng internet để lắp đặt cho gia đình của mình rất là quan trọng bởi phải lựa chọn nhà mạng nào vừa uy tín vừa có tốc độ cao để có thể truy cập được mượt mà không sợ giật lag, đường truyền bị hư hỏng. Trên thị trường hiện nay thì Viettel chính là một trong số những cái tên được rất nhiều người dân ủng hộ bởi nhà mạng này có đa dạng các gói cước đồng thời có đường truyền internet tốc độ cao, siêu ổn định và giá thành lại vô cùng tiết kiệm. Nhà mạng Viettel cũng thường xuyên khảo sát với khách hàng để biết được họ cần gì và họ muốn gì từ đó cải thiện và cân nhắc lại các gói cước, sau đó  đưa ra nhiều gói cước hơn cho mọi người lựa chọn và thoải mái khi sử dụng

Đối tượng đầu tiên mà bất cứ nhà mạng nào cũng hướng tới không riêng gì Viettel đó chính là các cá nhân và các gia đình. Dịch vụ Viettel Internet dành cho cá nhân và gia đình thì thường sẽ có tốc độ thấp hơn so với những gói cước dành cho doanh nghiệp lớn. Thông thường mỗi gia đình hoặc cá nhân chỉ sử dụng tầm khoảng 1 tới 5 thiết bị cũng như là sử dụng tốc độ theo gói cơ bản. Vì vậy nhà mạng này đã đưa ra một số gói cước cơ bản để cho khách hàng có thể thoải mái lựa chọn, đường truyền cáp quang luôn được nhà mạng nàyđảm bảo với tốc độ ổn định từ 30mbps tới 300mbps.

Nhà mạng này cũng là một thương hiệu lâu năm trong lĩnh vực truyền thông do đó nhiều chính sách về việc chăm sóc khách hàng được triển khai cũng như là khuyến mãi rất là tốt khiến cho cho người dân rất là an tâm khi sử dụng. Các gói cước được đưa ra với giá thành rất rẻ chỉ từ 165000₫ cho 30 ngày sử dụng là mọi người đã có thể thoải mái có một đường truyền internet cho gia đình của mình. Đặc biệt hơn là được tặng trang bị modem wi-fi 4 cổng chuyên dùng bảo hành trong 12 tháng cũng với miễn phí lắp đặt. Tất cả khách hàng đều được trải nghiệm tốc độ cáp quang cao cùng với giá thành rất rẻ vì mục tiêu bình dân hóa giá cước. Nhà mạng Viettel thường xuyên đưa ra rất nhiều gói khuyến mãi cho người dân dễ dàng tiếp cận cũng như lựa chọn gói cước do đó số lượng hộ gia đình và cá nhân đăng ký internet Viettel đã tăng rất nhiều trong nhiều năm gần đây.

Lắp internet Viettel là lựa chọn hàng đầu phục vụ nhu cầu giải trí. Với nhiều chương trình ưu đãi và đa dạng gói cước, internet Viettel mang đến sự hài lòng về chất lượng với chi phí thấp cho khách hàng. Được tối ưu về chi phí và đa dạng gói cước với mong muốn hướng đến việc mang lại cơ hội lắp đặt và sử dụng dịch vụ internet cáp quang cho quý khách hàng.

2. Combo cáp quang internet và Truyền hình Viettel

Bên cạnh các gói cước interent đơn lẻ thì Viettel cho ra đời các gói cước Combo Internet tích hợp truyền hình của Viettel mang đến cho khách hàng hiệu năng sử dụng vượt trội, đa dạng, đặc sắc với chi phí tiết kiệm nhất chỉ từ 187.000/ tháng/ combo.

a. Bảng giá lắp đặt combo internet đơn lẻ và truyền hình Viettel 

Ngoài những gói internet đơn giản như bình thường thì đặc biệt hơn trong thời gian gần đây nhà mạng Viettel đã đưa ra gói cước combo tích hợp truyền hình và internet dành cho quý khách hàng có nhu cầu sử dụng 2 dịch vụ song song đó là mạng wi-fi và xem truyền hình giải trí. Với gói cước combo này thì các khách hàng không cần phải đăng ký 2 gói cước như trước mà chỉ cần đăng ký một lần là sẽ được sử dụng cả hai dịch vụ.

Combo này được xây dựng và triển khai trên phạm vi toàn quốc với dung lượng đa dạng, là sản phẩm của sự hội tụ và công nghệ mới giúp cho khách hàng có thể sử dụng nhiều dịch vụ khác nhau thông qua chiếc tivi của mình. Với gói Combo này khách hàng không chỉ được trải nghiệm ở việc sử dụng wi-fi mà như bình thường mà còn có xem truyền hình xem, bất cứ một chương trình nào mà mình yêu thích vào bất cứ khung giờ phù hợp, hơn thế còn được cò nâng cấp tivi thường thành tivi thông minh Giờ đây mọi người trong gia đình có thể thoải mái xem phim, xem trực tiếp các trận đấu thể thao,xem chương trình ca nhạc, hát karaoke… mà không cần phải đi đâu xa chỉ cần quây quần bên nhau tại nhà là có thể vui vẻ cùng nhau.

Để sử dụng được combo truyền hình internet kết hợp thì quý khách hàng cần phải trang bị:

• • Đường truyền mạng Internet của Viettel.
  • Đầu Box của Viettel (Đối với tivi thường).

*  Đối với khách hàng sử dụng Tivi thông mình cài được APP ViettelTV thì không cần trang bị đầu Box.
* Hiện tại Viettel đang có chương trình miễn phí trang bị đầu Box Tivi cho quý Khách Hàng đăng ký lắp đặt dịch vụ truyền hình cáp Viettel ở 

3. Dịch vụ internet wifi dành cho doanh nghiệp

Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng cần sử dụng một đường truyền internet cáp quang ổn định, tốc độ nhanh chóng cùng một mức phí phù hợp. Nắm bắt được nhu cầu thiết yếu này Viettel đã triển khai các gói internet cáp quang chuyển dụng cho Doanh Nghiệp với đa dạng các gói cước theo từng nhu cầu, mô hình doanh nghiệp để phục vụ tối ưu cho nhu cầu đó.

Các gói internet wifi chuyên dụng của Viettel có thể đáp ứng cho hầu hết nhu cầu sử dụng của nhiều doanh nghiệp từ nhỏ như là hộ kinh doanh, quán cafe nhỏ, quán trà sữa, nhà nghỉ, quán ăn… cho đến các nơi làm lớn như công ty, xưởng, khu công nghiệp, quán game..Nhà mạng luôn đảm bảo được chất lượng của gói cước sẽ vượt trội để phục vụ cho nhiều thiết bị kết nối, ổn định nhất có thể. Các Doanh nghiệp, Công ty tại có nhu cầu sử dụng đường truyền cực mạnh, ổn định, nhiều thiết bị từ 5-3000 máy, từ 5 – 3000 người dùng có cam kết tốc độ quốc tế đi kèm thiết bị chuyên dụng chịu tải cao.

b. Bảng giá gói cước internet cáp quang Viettel cho doanh nghiệp

Cáp quang Viettel cho doanh nghiệp là dịch vụ internet tốc độ cao truyền dẫn bằng cáp quang (Gpon hoặc AON) của Viettel.Viettel là một đơn vị cung cấp dịch vụ lắp internet lớn nhất trên địa bàn các quận huyện, với mục tiêu mang đến cho khách hàng doanh nghiệp những dịch vụ thuận tiện nhất, chất lượng tốt nhất và giải pháp tối ưu nhất và giá cả cạnh tranh nhất.

Để đáp ứng kịp thời nhu cầu kết nối truy nhập Internet cũng như các dịch vụ trên nền băng rộng của các công ty, quý Doanh Nghiệp trên địa bàng, Internet Viettel giới thiệu và cung cấp giải pháp truy nhập internet qua công nghệ FTTx với nhiều tính năng vượt trội đi kèm các giải pháp mạng Lan, Wifi, hệ thống CNTT chuyên dụng cho doanh nghiệp trong và ngoài nước.

4. Ưu đãi khi lắp đặt internet cáp quang Viettel

a. Ưu Đãi Đặc Biệt Lắp Mạng Cáp Quang Viettel

• • Miễn phí thiết bị quang đầu cuối, modem wifi, dây dẫn
  • Giảm cước sử dụng hàng tháng liên tục trong suốt 24 tháng
  • Tặng miễn phí đầu Box Tivi biến tivi thường thành Tivi thông minh
  • Giảm giá cước từ Tivi thứ 2 cho khách hàng đăng ký nhiều tivi
  • Trang bị miễn phí thêm modem Wifi thứ 2,3,4,5 cho khách hàng đăng ký các gói Supernet
  • Miễn phí lắp đặt, bảo hành, không phụ thu thêm chi phí khác.

b. Khuyến mãi phí lắp mạng cáp quang Viettel cho Khách Hàng

• • Miễn phí lắp đặt modem wifi
  • Miễn phí lắp đặt đầu Box Tivi thứ nhất

c. Khuyến mãi tặng thêm tháng cước cho Khách Hàng trả trước dịch vụ Internet

• • Tặng ngay 1 tháng cước miễn phí khi thanh toán trước 3 tháng
  • Tặng ngay 2 tháng cước miễn phí khi thanh toán trước 6 tháng
  • Tặng ngay 4 tháng cước miễn phí khi thanh toán trước 12 tháng

5. Thủ tục và quy trình đăng ký dịch vụ 

a. Hướng dẫn quy trình đăng ký internet cáp quang Viettel 

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt
  •    Liên hệ trực tiếp đến số Hotline cung cấp địa chỉ lắp đặt.
  • Soạn nhắn tin với cú pháp: địa chỉ lắp đặt_số điện thoại liên hệ_tên liên hệ rồi gửi đến số
  • Đăng ký dịch vụ online trong 2 giờ đăng ký sẽ có nhân viên gọi lại tư vấn.

• • Sau khi tiến hành khảo sát cáp sẽ có nhân viên tới tận nhà khách hàng làm hợp đồng và các thủ tục cần thiết để đăng ký dịch vụ, thời gian ký hợp đồng từ 1 giờ đến 2 giờ kể từ khi có kết quả khảo sát cáp.

• • Thời gian thi công: Sau khi ký hợp đồng sẽ có nhân viên kỹ thuật tiến hành kéo dây cáp, lắp đặt thiết bị, cài đặt wifi và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng , thời gian lắp đặt internet Viettel từ 1 đến 3 ngày kể từ khi ký hợp đồng.

b. Thủ tục giấy tờ cần thiết đăng ký lắp đặt mạng internet wifi Viettel tại khu vực 

Giấy tờ cần thiết để đăng ký hòa mạng cáp quang Viettel

• Đối với cá nhân: Chỉ cần CMND hoặc hộ chiếu photo (không cần công chứng), hoặc hình ảnh của giấy tờ.
• Khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức cần có CMND photo của người đại diện + Đăng ký kinh doanh photo + Mã Số Thuế.

Phí lắp đặt ban đầu

• Chuẩn bị khoản phí trả trước (nếu Khách hàng đăng ký trả trước 6/12/18 tháng) để nộp tại thời điểm ký hợp đồng
• Chuẩn bị khoản phí lắp đặt ban đầu để nộp tại thời điểm ký hợp đồng (nếu gói cước KH đăng ký có áp dụng phí lắp đặt)

6. Những lý do nên chọn lắp đặt internet Viettel

• Nhà mạng Viettel rất quan tâm khách và thường xuyên đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi lớn.
• Nhân viên Viettel luôn tư vấn rõ ràng và cụ thể nhất, phong cách làm việc rất chuyên nghiệp đảm bảo giúp quý khách hàng giải quyết mọi vấn đề thắc mắc.
• Chỉ cần nhấc máy gọi qua hotline sẽ có nhân viên nhân máy và tư vấn lập tức, khách đồng ý sẽ có kĩ thuật đến khảo sát hạ tầng ngay. Trong trường hợp có vấn đề gì thì sẽ có nhân viên báo lại khách và luôn sát sao trong quá trình làm hợp đồng.
• Ký hợp đồng tận nhà hoặc hợp đồng điện tử cực kỳ tiện lợi, tiết kiệm công sức và thời gian cho người dùng.
• Đường truyền công nghệ mới nhất đảm bảo tính ổn định, mạnh và nhanh. Đặc biệt có hệ thống cáp dự phòng để không làm ảnh hưởng trong các tình huống bão lũ, đứt cáp, mưa gió… và luôn có nhân viên đến kiểm tra khi cần thiết.
• Tốc độ cao nhưng giá thành rẻ, chỉ với 165 ngìn đồng là có thể thoải mái sử dụng cho gia đình của mình.
• Quý khách hàng sẽ được tặng miễn phí 1 địa chỉ IP tĩnh (khi đăng ký lắp đặt mạng internet Viettel gói doanh nghiệp) nên có thể tự thiết lập và cài đặt hệ thống Webserver, Mailserver, FTP cơ sở dữ liệu, camera….
• Băng thông cáp quang đối xứng (download = upload), tốc độ cao giúp quý khách hàng thoải mái sử dụng các dịch vụ internet như: xem phim online, chơi game, đọc báo, lướt web, gửi email, … và các tiện ích khác kèm theo như: truyền hình số Viettel, chữ ký số Viettel, Kênh thuê riêng leased line Viettel, Điện thoại cố định Viettel,…
• Quý khách hàng có thể cấp quyền cho phép các thành viên truy nhập vào hệ thống mạng LAN của quý khách để khai thác dịch vụ hoặc ngăn chặn không cho truy nhập.
• Có hướng dẫn mọi thao tác để khách hàng có thể thực hiện tại nhà như đổi tên wifi, đổi mật khẩu wifi…rất dễ dàng.
• Tặng trang thiết bị trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ như router chuẩn, đầu thu, dây cáp quang, dây nối…

• Hệ thống cáp quang của Viettel có tới 4 đường truyền kết nối quốc tế (2 trên bộ và 2 dưới biển, là nhà mạng có số lượng đường truyền nhiều nhất) điều này mang lại tính ổn định nếu tuyến đường cáp quang biển quốc tế bị ảnh hưởng do thiên tai, đứt cáp… Cũng nhờ vậy mà những sự cố đứt cáp quang biển trước đây thì sử dụng mạng Viettel hoàn toàn không bị ảnh hưởng.

Với những ưu điểm khác biệt vượt trội so với các nhà cung cấp khác mà cáp quang viettel hiện đang là lựa chọn hàng đầu được các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, trường học, quán game, hộ gia đình, sinh viên tin tưởng gắn bó sử dụng với lượng thuê bao chiếm phần lớn thị trường.

7. Một số quy định vê chuyển đổi khi sử dụng dịch vụ

 a. Chuyển đổi địa chỉ đăng ký sử dụng

Nhằm đơn giản thủ tục cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ mạng Internet cáp quang Viettel và Truyền hình Viettel. Khi có nhu cầu chuyển đổi địa chỉ lắp đặt mạng internet Viettel mà vẫn muốn hưởng các ưu đãi về gói cước và khuyến mãi như cũ cần làm những thủ tục như sau:

1. Khách hàng liên hệ với chúng tôi để khảo sát địa điểm đăng ký dịch vụ mạng cáp quang Viettel, Truyền hình Viettel tại địa chỉ mới.
2. Chính chủ hợp đồng mang theo CMND của chủ hợp đồng Internet cáp quang hoặc Truyền hình Viettel đã ký với Viettel Telecom và làm thủ tục chuyển đổi tại các cửa hàng Viettel.
3. Sau khi hoàn tất thủ tục sau 1- 2 ngày sẽ có nhân viên kỹ thuật của Viettel đến địa chỉ mới và lắp đặt lại dịch vụ Internet cáp quang viettel cho quý khách.
4. Trong trường hợp khách bi mất CMND xin hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
5. Nếu khách hàng muốn chuyển đổi để đứng tên người khác, chuyển đổi chủ quyền khách hàng thì cung cấp thêm CMND của chủ mới.
6. Phí chuyển đổi địa điểm đối với dịch vụ Internet cáp quang Viettel tại các quận huyện hiện tại là Miễn phí 100%.

 b. Chuyển đổi gói cước

Tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet Viettel . Khi có nhu cầu thay đổi gói truyền hình hoặc các gói mạng internet cáp quang Viettel tốc độ thấp sang gói cáp quang tốc độ cao hay ngược lại có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Chính sách chuyển đổi gói cước của Viettel không cố định, tùy từng khu vực sẽ có chính sách chuyển đổi riêng đi kèm các ưu đãi cụ thể theo từng thời điểm.

 c. Chuyển đổi hình thức thanh toán

Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau:

1. Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng).
2. Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel (miễn phí).
3. Thanh toán qua dịch vụ BankPlus của Viettel (miễn phí, chiết khấu trên giá trị thanh toán).
4. Thanh toán qua ví điện tử ViettelPay của Viettel (miễn phí, chiết khấu trên giá trị thanh toán).
5. Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng).
6. Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (Ví điện tử, ứng dụng ngân hàng…)

8. Chăm sóc khách hàng internet Viettel

Hiện nay, rất nhiều tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ của Viettel do đó để giúp khách hàng có thể liên hệ cũng như giải đáp các vấn đề cần thiết, tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel đã được ra đời, mang đến những dịch vụ hiệu quả nhất. Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel có thể hiểu đơn giản là một trung tâm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng này.  Để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất, không chỉ có những tiện ích lớn liên quan đến internet mà Viettel còn cung cấp hệ thống tổng đài chăm sóc tận tình, chu đáo, giải đáp toàn bộ những khúc mắc mà khách hàng phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ tại đây.

Tại Việt Nam có rất nhiều cơ sở cửa hàng hoạt động của Viettel ở khắp các tỉnh thành như: Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Quảng Ninh hay những nơi vùng cao, vùng sâu vùng xa như: Cao Bằng, Bắc Cạn, Lào Cai,… Do đó, khách hàng tại các khu vực này khi có bất kỳ thắc mắc gì đều có thể liên hệ số điện thoại tổng đài Viettel ngay. Đây được xem như một chiếc cầu nối quan trọng, liên kết khách hàng với nhà mạng  Viettel, là công cụ hỗ trợ đắc lực, xử lý kịp thời các vấn đề, tình huống từ đơn giản đến phức tạp về gói cước, quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng. Tất cả các giải đáp thắc mắc về tổng đài Viettel sẽ được giải quyết tốt nhất, nhanh chóng dành cho khách hàng khi có yêu cầu.

Ngoài việc liên hệ tổng đài Viettel theo các số điện thoại, thì bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc Web Portal để kiểm các các vấn đề xung quanh dịch vụ di động mà bạn đang sử dụng, mà không cần phải gọi tổng đài. Vừa tiết kiệm được chi phí liên hệ vừa lại có được câu trả lời ngay lập tức.

Tại My Viettel bạn sẽ được hỗ trợ các vấn đề:

• Kiểm tra cước đang sử dụng, bao gồm cả trả trước và trả sau.
• Chương trình khuyến mãi và đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel
• Tra cứu mã Pin, PUK một cách nhanh chóng
• Thanh toán cước di động trả sau, báo lỗi dịch vụ trong quá trình sử dụng
• Kiểm tra thông tin thẻ cào, nhật ký cuộc gọi

Ngoài ra bạn cũng có thể kiểm tra rất nhiều thông tin khác trên ứng dụng My Viettel 1 cách nhanh chóng.

Tổng đài Viettel nói chung hay đường dây nóng Viettel nói riêng thường sẽ có thời gian làm việc 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và tết. Chính vì vậy bạn có thể liên hệ bất cứ khi nào mà bạn mong muốn. Với giờ làm việc Viettel như vậy chắc chắn sẽ thuận tiện nhất cho bạn liên hệ.Không nhất thiết là bạn gặp lỗi mới được hỗ trợ dịch vụ, chỉ cần trong quá trình sử dụng bạn cần giải đáp bất kỳ thắc mắc nào thì cũng đều có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel theo đầu số dịch vụ mà bạn đang sử dụng để được giải đáp một cách nhanh chóng. Trong quá trình sử dụng dịch vụ của bất kỳ nhà mạng nào thì việc xảy ra sự cố là điều không tránh khỏi, các sự cố xảy ra từ nhiều lý do khác nhau, dù bạn đang gặp vấn đề gì thì khi cần hãy liên hệ ngay với tổng đài Viettel để được hỗ trợ tốt nhất, Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào mà bạn cần.